Condiciones legales
Impuestos indirectos no incluidos.
5G+: Para disfrutar de tecnología 5G/5G+ es necesario estar en zona de cobertura 5G/5G+ (actualmente, disponible en Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla), tener un dispositivo 5G/5G+ y tarifa 5G/5G+.
LOVE EMPRESA
Hasta el 23 de septiembre de 2023, la cuota mensual de los Pack Love Empresa (excluyendo promos), es de 48€ (Love Empresa Activa), 58€ (Love Empresa Impulsa 1), 85€ (Love Empresa Impulsa 3), 115€ (Love Empresa Impulsa 5), 215€ (Love Empresa Crece 10), y 365€ (Love Empresa Crece 20).
Características comunes Packs Love Empresa. Incluyen fibra (o en su defecto, ADSL a máxima velocidad), y tantas líneas móviles como se indica en el nombre de la tarifa. Llamadas de fijo a números nacionales, y de móvil a un máximo de 2.000 destinos nacionales por ciclo de facturación (incluyendo destinos de llamadas y SMS), exclyendo cualquier tráfico a números de tarificación especial o adicional, SMS Premium, MMS, tráfico internacional (distinto al aquí indicado), y tráfico en roaming fuera del EEE (tarifas y países disponibles en www.orange.es). Superados los 10.000 min/mes en llamadas desde fijo y móvil, o superados los destinos desde el móvil al mes, las llamadas a fijos se facturarán a 0,24€/min y 0,3€ coste establecimiento, y las llamadas a móvil se facturarán a 0,21€/min y CELL 0,25€. Los Packs Love Empresa Impulsa y Crece incluyen 300 min/mes en llamadas de móvil a fijos de hasta 50 países, excluyendo llamadas a números de tarificación especial o adicional en esos países; y a partir del 24 de septiembre de 2023, incluirán 200 min/mes en llamadas desde el móvil a fijos y móviles de más de 50 países, excluyendo llamadas a números de tarificación especial o adicional en esos países. Incluye datos móviles ilimitados nacionales, a una velocidad de navegación de hasta 1Gbps, para usar en las líneas móviles asociadas al Pack contratado, para un uso privativo razonable y sin fines comerciales. Asimismo, incluyen bono de 30GB en roaming EEE compartidos, para usar en las líneas móviles asociadas al Pack contratado. Una vez superados los GB en el bono de roaming EEE, los GB en roaming se facturarán a 1,8€/GB. Limitado a 1 bono de datos compartidos y 1 pack Love Empresa por cliente y cuenta de facturación. Permanencia en Love Empresa de 12 meses, salvo si adquiere terminal con venta a plazos, en cuyo caso el CP en tarifa de datos y móvil será de 24 o 30 meses, según nº de cuotas. Hasta el 23 de septiembre de 2023, la cuota de los Pack Love Empresa (excluyendo promos), es de 48€ (Love Empresa Activa), 58€ (Love Empresa Impulsa 1), 85€ (Love Empresa Impulsa 3), 115€ (Love Empresa Impulsa 5), 225€ (Love Empresa Crece 10). La Línea Adicional de Datos es incompatible con los Packs Love Empresa.
Love Empresa Impulsa y Crece: Fibra hasta 1 Gbps o en su caso, ADSL a máxima velocidad. Incluye datos móviles nacionales ilimitados a velocidad de hasta 1 Gbps. Love Empresa Impulsa 5 y Crece incluyen bono de 1.000 min/mes en llamadas de fijos a fijos de hasta 60 países, excluyendo llamadas a números móviles, de tarificación especial o adicional en esos países (+info países incluidos en el bono “llamadas internacionales” y rangos excluidos, disponible en www.orange.es).
Descuento de 8,2€/mes Love Empresa Impulsa 1 y 3: A los clientes que den de alta, porten o migren de prepago a Pack Love Empresa Impulsa 1 o 3 y adquieran un dispositivo a plazos, se les aplicará un descuento de 8,2€/mes en la cuota base de la tarifa durante 24 meses desde la activación del servicio, aplicable desde 1ª factura.
Descuento 30% en Love Empresa Impulsa 5 y Crece por 12 meses: Solo hasta el 8 de octubre de 2023. A los clientes que den de alta, porten o migren de prepago a Pack Love Empresa Impulsa 5 o Crece 10 o 20, se les aplicará un descuento del 30% en la cuota base de la tarifa durante 12 meses desde la activación del servicio, aplicable desde 1ª factura.
Beneficios Empresa por defecto: Todos los clientes de Love Empresa Impulsa y Love Empresa Crece, podrán disfrutar por defecto de los siguientes beneficios, salvo Centralita Love Empresa y Atención Personalizada Preferente, aplicables únicamente para clientes de Love Empresa Crece. Legálitas Protección Jurídica Negocios Orange: servicio de asistencia jurídica, consultas legales, recuperación de impagados y aviso y tramitación de ayudas y subvenciones, hasta el 31 de marzo de 2024, salvo que Orange acuerde prorrogarlo. Más info en https://www.legalitas.com/negocios-orange. Tu Experto Orange: Incluye soporte tecnológico 24x7, y antivirus BitDefender (sujeto a las condiciones de licencia del fabricante). Atención Personalizada Preferente: los clientes de Love Empresa Crece 10 que llamen al 1471 serán atendidos directamente por un agente de la plataforma especializada para empresas, sin pasar por locución automática. Los clientes de Love Empresa Crece 20 que llamen al 1471 en horario laborable de lunes a viernes serán atendidos directamente por su Agente Personal. Centralita Love Empresa: sólo con Love Empresa Crece. Incluye 1 puesto avanzado (Love Empresa Crece 10) o 2 puestos avanzados (Love Empresa Crece 20), IVR, puestos móviles básicos y hasta 50 DDIs adicionales sin coste (más info en www.orange.es).
Beneficios Empresa elegibles – Los clientes de Love Empresa Impulsa y Crece podrán disfrutar además de 1 beneficio elegible, a escoger por el cliente entre las opciones disponibles en cada momento. Licencia Microsoft 365 Empresa Estándar: incluye 1 licencia de para instalar y usar las aplicaciones Microsoft 365 en un máx. de 5 PCs/Macs, 5 smartphones y 5 tablets, con un (1) TB de almacenamiento en la nube y 1 cuenta de correo con 50GB de almacenamiento. Sujeto a la aceptación de los términos y condiciones de Microsoft: https://www.microsoft.com/licensing/docs/customeragreement. A la finalización del servicio se eliminarán todos los archivos almacenados en la nube de Microsoft. Las licencias adicionales estarán sujetas al pago de las cuotas aplicables en cada momento, disponibles en www.orange.es. Presencia Digital: incluye un diagnóstico de la presencia del negocio o actividad del cliente en las principales plataformas web, mapas y directorios, y panel de control único desde el cual el cliente puede expandir la misma información de contacto en múltiples plataformas. Servicio Orange Salud con MAPFRE: prestado por Salud Digital MAPFRE S.A., consiste en el acceso online 24x7 a personal sanitario de diversas especialidades en tiempo real y en modalidad de telemedicina. Para poder disfrutar del beneficio, el Cliente deberá darse de alta en la app del servicio, aceptar las condiciones legales vigentes y elegir entre el plan individual, plan familiar (que incluye dos adultos y los menores que sean hijos o estén tutelados por el Cliente), o plan empleados (que incluye dos empleados). En dicha app, el Cliente podrá consultar los servicios y/o especialidades excluidos del beneficio. La contratación de planes adicionales, o la ampliación de un plan para más personas está excluida del beneficio Empresa, corriendo por cuenta del cliente la contratación de los mismos a través de la app del servicio. Asimismo, los servicios y/o especialidades excluidos sujetos a pago adicional deberán ser abonados directamente a Salud Digital MAPFRE. +info en www.orange.es. A partir del 24 de septiembre, Factura Electrónica: incluye funcionalidades de emisión y gestión de facturas, incluyendo la generación de ficheros para el envío de remesas a bancos y la integración con las herramientas indicadas en cada momento.
Love Empresa Activa. Fibra 500 Mbps, o en su caso, ADSL a máxima velocidad. Incluye datos ilimitados Smart (30GB a velocidad de hasta 1Gbps; después, la velocidad de navegación móvil bajará a 2 Mbps).
Beneficios Empresa Activa – Los clientes de Love Empresa Activa que no sean Horecas podrán disfrutar del beneficio TV con más de 60 canales: solo disponible para su uso privativo, restringido a espacios privados, quedando prohibido su uso comercial y/o su comunicación pública. No disponible para clientes que sean cafeterías, bares, restaurantes u hoteles (Horeca), ni para locales de apuestas o locales públicos similares. Contenidos susceptibles de modificación en función de las condiciones fijadas por los proveedores de dichos contenidos. Atención Exclusiva Empresas: Servicio telefónico exclusivo para clientes empresa.
LÍNEAS Y SERVICIOS ADICIONALES
Línea Adicional Impulsa y Crece: Compatible con Love Empresa Impulsa y Crece. Incluye las mismas características de las líneas móviles del pack Love Empresa al que se asocien.
Línea Adicional Activa: Solo para clientes que tengan contratado un Pack Love Empresa Activa. Incluye las mismas características de tráfico de voz de las líneas móviles del pack Love Empresa Activa al cual se asocia. No incluye bono de datos. Permite disfrutar de los GB incluidos en el bono de datos compartidos del Pack Love Empresa Activa.
Promoción Router Livebox WiFi 6: contratando una tarifa Love Empresa, se entregará al cliente un router Livebox WiFi 6 en cesión de uso sin coste adicional, sujeto a permanencia de 12 meses, debiendo el cliente devolver a Orange el router en buenas condiciones (salvo por el desgaste natural por el paso del tiempo), a la finalización o baja del servicio de incremento de velocidad por cualquier causa, o en caso contrario, se le cobrará una cantidad de hasta 82,60 euros. En caso de incumplimiento de la permanencia, el cliente deberá abonar una penalización máxima de 160 euros.
Fibra Infinity de Orange: Fibra hasta 10 Gbps, disponible únicamente para clientes de Love Empresa Impulsa y Crece, en zonas de cobertura, según se detalla más abajo. Para poder disfrutar de las ventajas de esta tecnología, el Cliente debe tener PC con tarjeta de red 10GbEth y conexión por cable RJ45 categoría 6A. Velocidad máxima: aproximadamente 8Gbps (a compartir entre todos los dispositivos conectados), utilizándose los 2Gbps restantes para garantizar el servicio conforme a protocolos internacionales. Videostreaming 4K solo disponible si lo emite en dicha calidad el proveedor de contenidos. Consultar ciudades con Fibra Infinity en www.orange.es o en tu punto de venta.
ADSL/Fibra Multisede: Fibra 500 Mbps (con Love Empresa Activa) o hasta 1 Gbps (con Love Empresa Impulsa y Crece), o ADSL a máxima velocidad, según cobertura disponible. Incluye las mismas características que las líneas fijas del pack Love Empresa, salvo minutos internacionales desde el fijo.
Promoción Descuento en ADSL/Fibra Multsede: para nuevas líneas adicionales de ADSL o fibra hasta 1Gbps con packs Love Empresa se aplicará desde 1º factura y durante 12 meses desde activación del servicio, un descuento de 5,5€ sobre la cuota base del servicio (cuota de línea incluida).
Servicio Wifi Premium: sólo para clientes con servicio Fibra de Orange: 2,48€/mes. Incluye repetidor Wi-Fi 6 en cesión (que el cliente debe devolver al darse de baja del servicio o, si no lo devuelve, abonar un cargo de 40€), así como servicio de soporte 24 horas. Para disfrutar de las ventajas de WiFi 6 es necesario que tanto el router como el dispositivo conectado al mismo (PC, portátil, Tablet, etc.) sean compatibles con WiFi 6.
INTERNACIONAL
Bonos Everywhere: Precios y consumos incluidos por semana de uso en los países indicados en cada momento en www.orange.es. Cuota válida hasta las 23:59 horario peninsular del séptimo día desde la activación del bono. Superados los MB o minutos incluidos se cobrará una nueva cuota. Consulta precios para resto de países en: http://movil.orange.es/tarifas/desde-el-extranjero/buscador/.
Bono de llamadas internacionales: Compatible con Packs Love Empresa. Máx. 3 bonos por línea/mes, no acumulable. Válido para llamadas a Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Letonia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rep. Checa, Rep. Eslovaca, Rumanía, Suecia, Estados Unidos, Canadá, Perú, Australia, China, Hong Kong, India, Singapur, Malasia, Corea del Sur.
SOLO INTERNET Y FIJO
Fibra Pro 500 Mbps + llamadas: Sólo en zonas de cobertura directa e indirecta de fibra. Precio NEBA: 36,5€. Incluye cuota de línea, fibra 500 Mbps + router Livebox wifi 6 + llamadas nacionales ilimitadas a números fijos geográficos y móviles nacionales, a un máximo de 300 destinos diferentes/mes, excluyendo tráfico a números de tarificación especial o adicional, números cortos y tráfico internacional. Si se supera el límite de 10.000 min/mes, o destinos, las llamadas a fijos se facturarán a 24,2 cts./min, con un coste de establecimiento de 30 cts., y las llamadas a destinos móviles tendrán un coste de 25 cts./min., establ. 30 cts. Los clientes que cursen baja antes de activación del servicio, o transcurridos los 14 días posteriores a la contratación en el caso de venta a distancia, deberán abonar gastos incurridos hasta máx. 113,9€, en función de la oferta contratada. Permanencia de 12 meses desde la activación. Los clientes de esta tarifa pueden disfrutar del beneficio Tu Experto (antivirus BitDefender y asesoramiento tecnológico 24x7).
Fibra 1 Gbps + Llamadas + Orange TV 90 Canales: Sólo para clientes en zonas de cobertura directa e indirecta de fibra. Incluye acceso a internet con fibra óptica simétrica de 1 Gbps + router Livebox + llamadas nacionales ilimitadas, excluyendo tráfico a números de tarificación especial o adicional, números cortos y tráfico internacional. Si se supera el límite de 10.000 min/mes, las llamadas a fijos se facturarán a 24,2 cts./min, con un coste de establecimiento de 30 cts., y las llamadas a destinos móviles tendrán un coste de 25 cts./min., establ. 30 cts. Los clientes que cursen baja antes de activación del servicio, o transcurridos los 14 días posteriores a la contratación en el caso de venta a distancia, deberán abonar gastos incurridos hasta máx. 113,9€ en función de la oferta contratada. Permanencia de 12 meses desde activación. Los clientes de esta tarifa pueden disfrutar del beneficio Tu Experto (antivirus BitDefender y asesoramiento tecnológico 24x7), y además, aquellos que no sean Horecas ni casas o locales de apuestas, accederán al beneficio TV con más de 90 canales para su uso privativo, restringido a espacios privados, quedando prohibido su uso comercial y/o su comunicación pública.
Fibra 1 Gbps + Llamadas + Orange TV 90 canales y todo el fútbol. Para pequeñas y medianas empresas que no sean bares, restaurantes, hoteles o cafeterías, y se encuentren en zonas de cobertura de fibra directa o indirecta. Incluye acceso a internet con fibra óptica simétrica de 1 Gbps + router Livebox + llamadas nacionales ilimitadas, excluyendo tráfico a números de tarificación especial o adicional, números cortos y tráfico internacional. Si se supera el límite de 10.000 min/mes, las llamadas a fijos se facturarán a 24,2 cts.€/min, con un coste de establecimiento de 30 cts.€, y las llamadas a destinos móviles tendrán un coste de 25 cts./min., establ. 30 cts. Orange TV con más de 90 canales y Fútbol incluye los canales de cine, series y fútbol disponibles en cada momento; no incluye contenidos del videoclub. Sólo para uso privativo restringido a espacios privados, quedando prohibido su uso comercial y/o su comunicación pública. Contenidos en 4K disponibles únicamente cuando así se indique. Los clientes que cursen baja antes de activación del servicio, o transcurridos los 14 días posteriores a la contratación en el caso de venta a distancia, deberán abonar gastos incurridos hasta máx. 113,9€ en función de la oferta contratada. Permanencia de 12 meses, desde activación. Los clientes de esta tarifa pueden disfrutar del beneficio Tu Experto (antivirus BitDefender y asesoramiento tecnológico 24x7)
Mi Fijo Pro: Máx. 2.000 destinos nacionales diferentes por línea y mes. Las llamadas a números 901 y 704 están incluidas en la tarifa. El tráfico a otros números de tarificación especial o adicional (80X, resto 70X, resto 90X, números cortos), y SMS/MMS de cualquier tipo está excluido, así como el tráfico internacional o en roaming, ya sea dentro o fuera del EEE. Las llamadas efectuadas siempre mostrarán el número móvil. En caso de portabilidad de número fijo perteneciente a un grupo (por ejemplo, en líneas RDSI), solo se activa el número fijo solicitado, perdiendo el resto de la numeración del grupo al que pertenezca si el operador de origen porta todo el grupo al que pertenezca el número solicitado. Implica la pérdida por parte del cliente de cualquier servicio asociado a la línea fija (ADSL, fax, datafonos, alarma).
Promoción Bono 1 GB al activar Mi Fijo Pro: Los clientes que activen Mi Fijo Pro, podrán solicitar la activación de un bono promocional de datos de 1GB en su línea sin coste adicional durante 12 meses, prorrogable si así lo acuerda Orange y el cliente se mantiene en tarifa; si no se prorroga, Orange lo informará al Cliente.
4G en tu negocio: 60GB/mes. Superado límite, la velocidad baja a 64 Kbps. No válido en roaming (si se usa, Orange facturará cargos y podrá cancelar servicio). Puede contratar un router wifi 4G o 5G con cesión gratuita y permanencia de 12 meses en tarifa de datos, o bien adquirirlo con pago único sin CP. En caso de cesión, debe devolver el router a la baja del Servicio; en caso de no devolución o devolución en malas condiciones, Orange le cobrará 50€ por el valor del equipo. Servicio sin movilidad; uso en máx. dos domicilios o sedes del cliente en España.
Promoción 110 GB/mes: 50GB adicionales al mes sin coste durante 12 meses, prorrogable si así lo acuerda Orange y cliente se mantiene en tarifa; si no se prorroga, Orange lo informará al Cliente.
Promoción 4G en tu Negocio + Mi Fijo Pro o Tarifa Go Negocio: contratando conjuntamente 5G en tu Negocio con Mi Fijo Pro o tarifa Go Negocio, descuento de 8,3€/mes en la cuota base del servicio durante 12 meses, prorrogable si así lo acuerda Orange y el cliente se mantiene en ambas tarifas.
Internet Empresa Ilimitado. Servicio de datos móviles postpago desde dispositivos en España con acceso directo a la red móvil, con GB ilimitados nacionales y una velocidad de navegación de hasta 1Gbps (dependiendo de la tecnología de conexión disponible en cada lugar según mapa de cobertura), sin funcionalidades de voz, solo para uso privativo razonable y no comercial. Queda prohibido cualquier uso, directo o indirecto, para fines comerciales o no privativos, así como cualquier forma de explotación comercial del producto. Orange podrá suspender o interrumpir de forma inmediata el servicio, sin derecho a compensación al Cliente, en el caso de que detecte que este último está realizando conductas que respondan a un patrón de fraude, o exista un riesgo objetivo o presunción razonable de comisión de fraude o por otras razones suficientemente acreditadas de uso anómalo, ilícito y/o desmesurado del Servicio; asimismo, Orange se reserva el derecho a aplicar medidas temporales que procedan en cada caso conforme a la normativa de neutralidad de red vigente. Incluye bono de 25GB para utilizar en roaming dentro del Espacio Económico Europeo (EEE); una vez superados los GB incluidos en el Bono se aplicará el precio regulado que actualmente es de 2,89€/GB (impuestos indirectos no incluidos). Dicho uso en roaming EEE estará sujeto a los términos de la Política de Uso Razonable en roaming (“FUP”) disponible en www.orange.es. Incompatible con Multi SIM, así como con cualquier producto, bono o solución de voz o bono adicional de datos nacionales y con APNs privados para uso de direccionamiento público.
Promoción 30% de descuento en Internet Empresa Ilimitado: para nuevas altas o portabilidades a Internet Empresa Ilimitado, descuento del 30% durante 12 meses en la cuota base desde activación. Aplicable desde 1ª factura.
Promoción Internet Empresa Ilimitado + tarifa Love Empresa, Go Empresa o Mi Fijo Pro: contratando conjuntamente Internet Empresa Ilimitado y una tarifa Love Empresa, Go Empresa o Mi Fijo Pro, descuento de 8,2€/mes en la cuota de Internet Empresa Ilimitado durante 12 meses, prorrogable si así lo acuerda Orange y el cliente se mantiene en ambas tarifas.
Bonos Internet Móvil 3GB Empresas y 10GB Empresas: Renovación mensual automática. Finalizados los GB incluidos en tarifa, aplicará el Bono Internet 3GB o 10GB contratado y si también consume este, la velocidad bajará a 64kbps.
Router WiFi 6
12 meses 
Infantil Max
Deportes Extra
Música Premium
Motor
